Troubleshooting Masalah Webserver GPS Tracker Offline

Ada beberapa masalah yang sering ditanyakan terkait dengan web server gps tracker. Beberapa diantaranya adalah status perangkat gps tracker di web offline. 


Dari pengalaman kami menangani problem gps tracker sejak tahun 2014, kebanyakan masalah utamanya ada di perangkat yang bermasalah. Bukan di servernya. Karena kalau server pas down, ya tidak bisa login. He he he

Untuk itu perlu pengecekan bertahap:

1. Kirim perintah sms: PARAM#

Untuk memastikan bahwa imei perangkat gps tracker sudah sesuai dengan yang didaftarkan ke web server.


2. Kirim perintah sms: GPRSSET#

Untuk memastikan bahwa setting GPRS sudah sesuai.

a) Jika GPRS:OFF

Kirim sms: GPRSON,1#


b) Jika APN belum sesuai

Kirim sms, semisal pakai telkomsel: APN,telkomsel,wap,wap123#


c) Jika server belum sesuai

Kirim sms server: server,0,47.89.58.215,21100,0#



3. Kirim perintah sms: STATUS#

a) Jika jawabannya:

  • GPRS:Link Up
  • GSM Signal Level:Strong
  • GPS:Successful positioning


Kemungkinan besar perangkatnya normal dan bisa terbaca di web server GPS tracker. Kalau belum, coba refresh halaman web atau restart aplikasi android. 

b) Jika jawabannya:

  • GPRS:Link Down
  • GSM Signal Level:Strong
  • GPS:Searching satellite

Coba dicek lagi GPRSSET#. Kemungkinan besar masih salah setting APN

c) Jika jawabannya:

  • GPRS:Link Up
  • GSM Signal Level:Strong
  • GPS:Searching satellite

Tunggu sebentar lagi, karena proses up GPRS lebih cepat daripada GPS. Sinyal GPRS juga lebih kuat daripada GPS. Jika setelah beberapa menit masih GPS seraching satellite, perangkat gps tracker coba dibawa keluar ruangan. Dan pastikan posisi pemasangannya tidak terbalik.


4. Jika sms tidak terkirim


  • Berarti ada kemungkinan perangkat GPS tracker mati, kartu sim expired, atau tidak dapat sinyal. Harus dicek fisiknya dengan cara dicabut.
  • Matikan gps tracker lalu nyalakan kembali. Jika led tidak menyala, kemungkinan besar gps tracker rusak.
  • Cek simcard menggunakan handphone, apakah bisa mengirim sms. Sekalian juga cek kuat sinyalnya berapa bar, cek pulsa.
  • Jika simcard bermasalah, segera ganti simcard.
  • Jika simcard bisa mengirim sms, tes pada GPS tracker pada ruangan atau dekat jendela.
  • Perhatikan status led, jika masih berkedip cepat berarti masih mencari sinyal.
  • Jika tidak kunjung mendapatkan sinyal, padahal dicoba pada handphone bisa. Segera hubungi penjual GPS trackernya. Kalau belum ada setahun, biasanya masih ada garansi.



6 Comments

  1. Kak saya sudah melakukan pengecekan bertahap, gps saya di aplikasi tracksolid sampai sekarang masih offline, sampai tahap status# keterangannya
    Gprs = link down
    Gsm signal level = strong
    Gps = sucseccful positioning
    Sudah saya cek lagi APN nya dan sampai sekarang tetap offline, solusinya gimana ya kak?

    ReplyDelete
    Replies
    1. GPRS harus UP dulu. Simcard sudah dicoba tes buat buka google? Coba lihat setting gprs via sms GPRSSET#

      Delete
  2. klo jawab sms nya kyk gini kenapa ya ka
    The request is issued, please receive the return result later.

    ReplyDelete
    Replies
    1. format sms tidak sesuai atau balasan sms berupa pop up message. Semisal perintah sms cek pulsa: BALANCE,*123##. Tapi terkadang ada sms balasan berikutnya

      Delete
  3. Kalau posisi GPS mobil tidak bergerak kenapa ya?

    Paket ada, kalau mesin nyala atau mati, status nya sesuai.

    Cuma pas mobil bergerak posisi GPS mobil nya tetap disitu saja? Kira", kenapa ya?

    ReplyDelete

Post a Comment

Previous Post Next Post